Algunas de las cosas que nos preguntan frecuentemente…
01
Plantillas Patagonas - Necesito una talla más de zapatos?
No, puedes usarlas con cualquiera de tus zapatos! Nuestras plantillas tienen la altura perfecta para que no te apriete el zapato.
02
Plantillas Patagonas - Me va a transpirar mucho el pie?
Al revés, de manera natural la lana absorbe hasta el 30% de su peso en humedad antes de sentirse mojada, por lo que son anti-transpirantes. Perfectas para los niños o para quienes les transpiran muchos los pies.
03
Plantillas Patagonas - Cómo se lavan?
A mano o en la lavadora, como tu prefieras! Detergente neutro y agua fría, lo más importante es secarlas a la sombra y estiradas.
04
ENVIOS E IMPUESTOS
Despachamos de lunes a viernes. Todos los pedidos recibidos y pagados hasta las 17:00 hrs serán despachados al día hábil siguiente.
Una vez que enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear su pedido. El tiempo de despacho es de 2 a 3 días hábiles a partir del día siguiente de la compra. Los tiempos de entrega podrían extenderse según la ejecución por parte de empresas de transporte externas. La empresa garantiza la entrega en un plazo máximo de diez días hábiles adicionales al tiempo señalado en los métodos de envíos.
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RETIRO EN TIENDA - Suspendidos hasta nuevo aviso
Ofrecemos la opción de retirar tu pedido en la comuna de Vitacura sin costo adicional. Los pedidos recibidos hasta las 17:00 hrs podrán ser retirados al día siguiente hábil en Luis Pasteur 6411, local 05, Vitacura, donde no debes pagar montos adicionales. Los horarios para el retiro son de Lunes a Viernes de 10.00 a 20.00 hrs y sábados de 11.00 a 14.30 hrs.
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CAMBIOS O DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos se pueden devolver o cambiar dentro de 10 días después de recibir tu
pedido. Todos los artículos deben ser nuevos y sin signos de uso en su embalaje original. Los
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Devoluciones a
Urban Austral SpA. Luis Pasteur 6411, local 05, Vitacura, RM, Chile
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